Консультация проктолога

Записаться на консультацию проктолога в Санкт-Петербурге

Как подготовиться к консультации проктолога

Отношение наших сограждан к необходимости любой врачебной консультации лучше всего короткой крылатой фразой выразил Бармалей в замечательном фильме «Айболит-69»: «Ненавижу докторишек!». Содержание этого емкого высказывания очень многогранно: это и недоверие к тому, что называется современной отечественной медициной, и ожидание бесконечных унизительных бюрократических заморочек при обращении за бесплатной помощью, а при попытке сбежать в коммерческую медицину - уверенность, что вас обязательно объегорят и разденут до трусов и в буквальном и в переносном смысле этого слова, и сомнения в том, достаточно ли качественно обрабатываются медицинские инструменты, и не заразят ли вас какой-нибудь «бякой» в процессе обследования и т.д. и т.п. Кроме того, человеку свойственно малообъяснимое с точки зрения здравого смысла отношение к своему здоровью по принципу «меньше знаешь - лучше спишь». Апофеозом последнего для меня, например, является ситуация со скринингом рака толстой кишки, который очень активно пытается продвигать в Санкт-Петербурге наш Центр колопроктологии: пациент сдает очень простой и абсолютно безболезненный иммунохимический тест на скрытую кровь, и только при положительном результате ему настоятельно рекомендуется пройти колоноскопию. Идея простая - проходить это неприятное обследование с целью онкопрофилактики при отсутствии жалоб (по возрасту) людей уговорить очень сложно, а положительный тест должен быть абсолютным мотиватором, так как его диагностическая достоверность достаточно высока. Так вот, в процессе оказалось, что до 20% (!) пациентов с положительным тестом активно и сознательно отказываются от дальнейшего обследования со словами «ну его, еще не дай бог найдете чего-нибудь»…  

Это вступление я сделал к тому, что заманить современного человека в клинику, дабы заняться своим здоровьем, в принципе задача непростая. Для проктолога - еще более сложная, так как к общему негативу добавляется активное нежелание пациентов заниматься стриптизом за свои же деньги. Недавно читал очередной опус от легендарных «британских ученых», которые провели очередное веселое исследование - врачи, занимающиеся «интимной сферой» (гинеколог, уролог, проктолог) проводили осмотры в чем мать родила, что очень существенно повысило комфорт пациентов, так как одинаково неудобно было и им и докторам :) Мы, как говориться, враги всяческих условностей, и готовы на многие подвиги во славу Гиппократа, но такой радикальный подход к вопросу уж очень не дружит с нашим законодательством, поэтому для того, чтобы консультация проктолога прошла для вас с минимумом неприятных воспоминаний, можем предложить только классику, без гейропских девиаций:

• деликатность и еще раз деликатность
• комфортные условия
• профессионализм
• честность
• умеренные цены

 

Про деликатность и комфорт (где проходит консультация проктолога)

Для нашей работы мы выбрали необычный для России, но очень популярный у наших геополитических противников, которых мы почти догнали и перегнали, формат врачебного офиса, который находится всего в 10 минутах езды на машине от Невского проспекта, но при этом не имеет проблем с транспортной доступностью, так как расположен на пересечении крупных транспортных магистралей: набережной, Новочеркасского и Заневского проспектов, всего в 10 минутах пешком от стации метро «Новочеркасская».  

Данный формат позволяет предоставить пациенту максимум «интимности»: только небольшая и уютная зона ресепшен и смотровой кабинет, оснащенный самым современным оборудованием… При обращении к нам, вы практически не пересекаетесь с другими пациентами (только с самыми недисциплинированными, которые опаздывают на прием или приходят намного раньше назначенного времени), а из персонала общаетесь только со своим лечащим врачом и его помощником. Без ложной скромности можем утверждать, что вряд ли вы найдете в Санкт-Петербурге более комфортные условия для общения с проктологом.

 

Про деликатность и комфорт, часть вторая (как проходит консультация проктолога)

В нашем смотровом кабинете выделена полностью огороженная ширмой зона, в которой пациент переодевается в проктобелье, что позволяет свести стриптиз при осмотре к минимуму.

Во многих коммерческих клиниках, в которых я успел побывать и поработать, осмотры проводятся на кушетке, в положении пациента на левом боку. Это, конечно, наиболее эмоционально комфортно для человека, но, к сожалению, существенно снижает информативность обследования. Оптимальным положением пациента для осмотра заднего прохода на предмет «малых» проктологических заболеваний (аноскопии) является положение на спине с приведенными к животу ногами, это четко прописано в национальных клинических рекомендациях по разделу «колопроктология». Для проведения углубленного обследования прямой кишки на предмет более серьезных  заболеваний (ректороманоскопия) оптимальным является положение пациента на коленях и на локтях, что также прописано в клинических рекомендациях. Это тот случай, когда желание предоставить пациенту максимальный комфорт должно уступать (и уступает у нас) медицинской целесообразности, поэтому все первичные осмотры в нашем врачебном офисе проходят на смотровом кресле, к чему нужно просто заранее быть готовым. На кушетке мы осматриваем пациентов только после перенесенных операций и манипуляций, в этом случае это вполне оправдано.

Наш смотровой кабинет оборудован видеоэндоскопическим комплексом Dr.Camscope HD, что позволяет зафиксировать и показать пациенту выявленную патологию. Репутация у этого типа оборудования несколько подмочена, поскольку, пользуясь тем, что неподготовленный зритель все равно мало что понимает в показываемых ему фотошедеврах, многие клиники используют его для «разводок» и дополнительной мотивации пациентов на лечение, а доктору это не особо помогает в клинической работе. В связи с этим, мы используем комплекс не всегда, но если пациент изъявляет желание посмотреть на свой внутренний мир - предоставляем такую возможность.

Все осмотры мы проводим индивидуальными одноразовыми проктологическими наборами, включающими проктобелье, подкладные салфетки, перчатки и одноразовый аноскоп. Многоразовый инструмент используется только для проведения ректоскопии, поскольку отечественных и китайских одноразовых ректоскопов на российском рынке нет, а зарубежные, после трагического падения национальной валюты в 2014 году, стали стоить абсолютно неадекватно (около половины среднерыночной стоимости самой процедуры). Но если для пациента это является принципиальным вопросом, он может дополнительно оплатить одноразовый ректоскоп итальянского производителя SapiMed.

Наконец, в государственных клиниках осмотр обязательно проводится в присутствии медсестры (так положено по существующим приказам). В нашем офисе медсестра подходит в смотровой кабинет только при проведении некоторых манипуляций, когда требуется ее помощь. В остальных случаях вы общаетесь только со своим доктором.

 

 

Про профессионализм и честность (кто проводит консультацию проктолога)      

Изначально проект «Врачебный офис» задумывался именно для того, чтобы у докторов была возможность пообщаться с пациентом в максимально комфортной обстановке, недоступной в государственной медицине, с одной стороны, и при этом на них не было давления коммерческой составляющей, когда менеджеры клиники со скорбными или суровыми лицами (в зависимости от степени уважаемости доктора) в конце каждого месяца трясут бумажками со статистикой, вопрошая, почему же клиника потратила столько денег на рекламу, а он, неблагодарный, позволил себе отпустить энное количество пациентов не залигировав, не прооперировав или в крайнем случае не пустив по «большому кругу» расставания с деньгами на ненужные дополнительные обследования.

На сегодняшний день в нашем офисе работают только состоявшиеся доктора, поработавшие долгое время и в государственной и в коммерческой медицине, на личном опыте оценившие их плюсы и минусы, и разделяющие идеи, положенные в фундамент проекта «Врачебный офис». Небольшая площадь помещений и минимум персонала обеспечили саму возможность поддержания наших принципов. Надеемся, что качество работы и известность в узких кругах наших докторов, не нуждающихся в затратных рекламных бюджетах, позволит нам и дальше успешно конкурировать на рынке медицинских услуг Санкт-Петербурга.

С подробной информацией о наших докторах можно ознакомиться в разделе «Наши специалисты».  

 

Про умеренные цены (стоимость консультации проктолога)

Несмотря на то, что по интерьеру и оснащению наш врачебный офис полностью соответствует понятию VIP-клиника, при формировании ценовой политики мы ориентировались на стоимость услуг в государственной медицине (в тех учреждениях, которые являются основным местом нашей работы). С некоторыми исключениями (по очень немногим позициям стоимость выше на 10-16%), наш прайс полностью соответствует задуманному.

Когда годами читаешь рекламные опусы типа «Приходите к нам, только в этом месяце консультация врача бесплатно/две копейки» (причем висят они постоянно, меняется только месяц), все время ловишь себя на мысли - «ну это же когда-нибудь должно перестать работать, вроде народ попривык к коммерческой медицине, поумнел, а тут все так прозрачно…». Но судя по всему, работает до сих пор… То самое рекламное объявление, обещающее вам щедрый подарок, стоит столько, что оправдать свое появление может только одним способом - на той самой бесплатной/дешевой консультации вас будут агрессивно и настойчиво «разводить» на лечение и обследование. Поэтому, если вы думаете, что сможете обыграть этот лохотрон - «получу халявную консультацию, а лечиться пойду в другое место» - нет, не обыграете, поскольку выйдете с этой консультации озадаченным и напуганным, со списком имеющихся у вас медицинских проблем высотой с эйфелеву башню, и все равно побежите в другое лечебное учреждение узнавать, действительно ли все так плохо (почти всегда нет). Вопрос - зачем тратить свое время и нервы, если с деньгами все-равно придется расстаться в другой клинике?

Мы уважаем и себя и пациентов, поэтому не используем вышеописанных маркетинговых изысков, но, тем не менее, у нас тоже есть акционные предложения. Во-первых, для тех пациентов, которые с непривычки к современным медицинским реалиям все-таки клюнули на рекламу, но быстро все поняли, у нас есть акция «Второе мнение». Во-вторых, у нас есть постоянная акция «Свои». Когда к нам обращаются медицинские работники по основному месту нашей работы, естественно, консультируем всех бесплатно. В офисе такой возможности, к сожалению, нет (минус получится очень суровым). Поэтому все, что можем предложить - консультация по себестоимости. Это касается не только докторов, родными считаем всех медицинских людей, в наше нелегкое  для здравоохранения время продолжающих питаться иллюзиями, что все наладится: врачей, фельдшеров, медсестер, санитарок, водителей скорой и неотложной помощи. Наконец, у нас планируются сезонные акции, с полным списком которых можно ознакомиться в одноименном разделе.

 

Как подготовиться к консультации проктолога      

Эта проблема, являющаяся одной из многочисленных причин долгих раздумий о том, не отложить ли визит к проктологу на далекое будущее, сейчас решается относительно просто (в том числе, возможно проведение подготовки в нашем офисе, по дополнительному согласованию с администратором). С подробной информацией можно ознакомиться на странице «Подготовка к осмотру».

 

С уважением, Анатолий Иванович Недозимованый, доцент курса колопроктологии ПСПбГМУ им. И.П. Павлова, хирург-колопроктолог Санкт-Петербургского Центра колопроктологии